据负责此案调解的周法官介绍，船方没有委派代表参加调解，其间，该游轮总经理打电话表示，只愿意出5000元左右的赔偿金；重庆纵横旅行社表示“愿意出3000元”，四川省中国国际旅行社的代表在调解时表示，愿意出2万元赔偿金。三方承诺的赔偿金额加起来还不到3万元，这与原告索赔的48万元相去甚远。由于双方都坚持不再让步，第一次的庭外调解以失败告终。